Así modera Facebook contenido violento

MEXICO/AGENCIA REFORMA —  Más de 100 manuales de capacitación, diagramas de flujo y otros documentos de Facebook fueron filtrados por moderadores de la red social al diario británico The Guardian, en los que se muestran los protocolos para el manejo de contenido con violencia, pornografía y terrorismo.

En los archivos se muestran las dificultades que ha implicado combatir nuevas situaciones que aparecen en la red social, como la pornografía de venganza, también conocida como ‘revenge porn’.

De acuerdo con la filtración, los moderadores de Facebook se han visto superados por la carga de trabajo, ya que en ocasiones sólo cuentan con 10 segundos para decidir cuáles de estos contenidos se eliminan de la red.†

“Facebook no puede mantener el control de su contenido”, comentó una fuente. “Ha crecido mucho muy rápido”.

Facebook tiene 1.94 mil millones de usuarios hasta marzo de este año, según datos de la red social. El mes pasado, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, dijo que sumar· 3 mil personas a las 4 mil 500 que actualmente se encargan de monitorear las publicaciones.

“Tenemos una comunidad global realmente diversa y la gente va a tener ideas muy diferentes acerca de lo que es correcto al compartir”, dijo Mónica Bickert, responsable de la gestión de políticas globales de Facebook.

“No importa en dónde dibujes la línea, siempre habrán algunas áreas grises”.